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天津时时彩走势图:让用户拿手机逛“第五大道”,跨境电商「别样」获2000万美金B轮融资

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摘要: 不同于大多数自营采购、仓储的平台,别样不做采购,没有库存,而是采取了为欧美商家和全球消费者对接信息的轻资产模式。

题图来自:视觉中国

题图来自:视觉中国

由三位前谷歌工程师创建于美国硅谷,主要面向中国跨境市场的BorderX Lab (中文APP:别样),今日宣布获得2000万美金的B轮融资。

本轮融资由凯鹏华盈(简称KPCB)领投,高瓴资本、中国宽带资本、微光创投及美国基金iFly资本等中美投资机构参与跟投。领投方凯鹏华盈作为全球知名的老牌基金,是亚马逊IPO前唯一的机构投资者,还参与过谷歌、Facebook、Twitter、Uber、Snapchat 等公司的投资。

据BorderX Lab介绍,此轮融资将用于进一步扩大国际市场,提升别样APP的创新功能和用户体验,以及在上海和硅谷招募更多的优秀人才。

BorderX Lab成立于2014年9月,12月上线App,是一家跨境电子商务及解决方案提供商,在美国硅谷和中国上海都设有总部。

BorderX Lab联合创始人兼CEO沈学华此前是品友互动的联合创始人和CTO在上一次创业过程中,因为业务关系,他经常往来于中美之间,2011年,沈学华发现,中国消费者收入在不断提高,但他们生活质量却并没有相应提高,与此同时,欧美零售业在受到冲击,时有破产,希望能开拓新市场,于是沈学华及其团队就有了第二次创业的构想。

BorderX Lab在成立之初,并不是一个交易的平台,而有点像资讯平台,App最初的名字叫“口袋里的第五大道”,即帮助中国消费者发现欧美的好东西、品质生活,让消费者可以在手机上逛“第五大道”。

据联合创始人兼CEO沈学华介绍,一开始公司做这个资讯平台的时候还没有构想过商业模式,只是做一些信息和折扣的分享,后来,用户不停的发来邮件询问怎么购买平台上推荐的商品,于是在2015年4月,平台增加了交易功能,也就有了现在的别样APP。“说实话,当时做交易平台也是很艰难的决定,我们当时没有涉及到物流、支付、商家、客服、一切都要从头开始。”沈学华说道。

沈学华说,当时的别样没有大量资金去囤货卖,也不想把模式做得太重,而是想用技术的手段来解决跨境电商的一些问题。不同于大多数自营采购、仓储的平台,别样不做采购、没有库存,而是采取了为欧美商家和全球消费者对接信息的轻资产模式。
别样APP截图

别样APP截图

据沈学华介绍,别样APP运用了人工智能和大数据算技术,与欧美商家的官方网站数据直接对接,同步欧美商家的价格与活动,让中国的用户能一键购买上千个欧美品牌的商品。整个购物流程实现中文内容导购、价格活动同步、机器人智能下单、实时物流监测等一系列功能,不仅给用户提供了便捷购买欧美正品的渠道,也极大降低了运营成本。

而看似简单的信息对接背后,有着诸多技术手段的支持,沈学华也不断强调,别样是一家技术公司,而不是一家传统的跨境电商。具体而言,别样APP设计了二十几类bots来参与到购物的各个环节重,从而节约了大量的人力成本。

整个购买涉及了这样几个环节:首先是数据的抓取,别样在跟商家签约后,会用自己开发的软件和商家库存及价格信息进行深度对接,并进行实时的更新。bots会根据商家的后台销售数据,形成时尚资讯,把畅销爆款和折扣优惠实时的呈现给消费者。

其次是翻译,别样目前采用机器学习、自然语言处理和人工的结合的方式,来对国外商品页面进行翻译。当用户在别样APP里下单后,bots会实时的帮用户在大洋彼岸的国外商家官网下单。

再次是物流,根据产品的类型、重量等等,bots会为用户分配最佳物流渠道,并及时监控跟踪物流的过程,直到包裹顺利的送到用户的手里.

此外,在客户服务方面,别样先会采用bots来进行实时的初步交互,bots处理不了的问题才会交由人工客服处理。

相对于流量更大的大平台,小平台在招商上往往处于劣势,而作为一家以信息对接对主要模式的跨境平台,招商能力尤为重要,谈及如何搞定卖家这端,沈学华说,过去三年多的时间里,别样接触了五六百个商家,别样会把欧美商家进行分类,针对他们的优缺点、诉求,以及在国际化拓展上的痛点,来为他们制定不同的方案。

“我们帮商家把系统和技术性的东西做好,成本很低很快捷,两周就能上线,绝大部分事情他们都不需要管。也有一些商家选择和国内别的海淘大平台合作,但往往三年投入一千万美金没有利润,但跟我们合作基本投入非常少,从上线第一天开始就有利润了。”沈学华说道。

来自别样方面给出的数据显示,截至2017年,别样APP已经拥有了500多万SKU和数千个品牌,超过300万注册用户。目前别样已与欧美50多家商场和品牌达成了合作,为主要商户贡献4000万-1亿美元GMV,合作的品牌包括美国家喻户晓的百货公司Saks、国际时尚护肤品牌Peter Thomas Roth、美国运动鞋商家Finish Line、意大利高档时尚百货Forzieri、旧金山小众设计品牌Everlane等。据别样透露,公司已于2017年第三季度实现盈亏平衡。

沈学华说,当下别样最重要的任务,就是把两端做好,一个是欧美供应链,另外一个是消费者市场。目前平台上的商家主要以美国商家为主,未来还将拓展欧洲商家。消费者市场方面,别样目前主要聚焦于中国大陆,未来也将拓展到香港、韩国、中东、拉丁美洲、东南亚。

“中国我估计至少有一百倍的增长空间,所以把中国消费者服务好,是我们未来一年要做的事情,对我们来说,这里面最重要的两个指标是用户数和购买频率的增加。但是我们不急于攒用户,也不靠砸钱买用户,我们要先把体验做好,一个忠实的用户的沉淀带来的喜悦远胜过两个新用户。”沈学华说道。(本文首发钛媒体,作者/谢康玉)

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谢康玉
谢康玉

钛媒体记者|关注与买买买有关的一切,找我可留言或邮件:kangyuxie@tmtpost.com

评论(2

  • 说了这么多,还是一句话的事:用户觉得行就是行

    2018-05-08 22:58 via android
  • 钛imfbZd 钛imfbZd
    回复
    2

    用户体验是关键。

    2018-05-08 22:01 via iphone

Oh! no

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